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Knowledge management
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Zur Ermittlung der Qualität von Bibliotheksdienstleistungen
Konzept und Ergebnisse einer 2003 durchgeführten Benutzerumfrage -
Der Bibliotheksindex
BIX -
Aussonderung
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Vom zweischichtigen Bibliothekssystem zur funktionalen Einschichtigkeit
Problematik eines Strukturkonzepts am Beispiel der Universitäts- und Stadtbibliothek Köln ; Masters̕ Thesis