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  1. Services marketing and management
    Autor*in: Gilmore, Audrey
    Erschienen: 2003
    Verlag:  Sage Publications, London

    Services Marketing and Management covers the core topics of services management in a concise and informative manner. The text: - provides an overview of the characteristics and underlying principles of delivering services in today's marketplace -... mehr

    Standort:
    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    eBook EBSCO AC
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    Services Marketing and Management covers the core topics of services management in a concise and informative manner. The text: - provides an overview of the characteristics and underlying principles of delivering services in today's marketplace - places these underlying issues in the context of organisational frameworks and activities - discusses different services contexts including financial services, tourism, charities and museums

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 1412932165; 9781412932165
    Schlagworte: Service industries; Service industries
    Umfang: Online-Ressource (215 p), ill
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references and indexes

    Underlying themesManaging services -- Service management issues.

    Electronic reproduction; Available via World Wide Web
  2. New service development
    creating memorable experiences
    Autor*in:
    Erschienen: [2000]
    Verlag:  Sage Publications, Thousand Oaks, Calif

    This text addresses the issues of how to develop new service products - where the concept of service has moved from transaction to experience. The authors draw upon the expertise of internationally recognised authors mehr

    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Fernleihe:
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    Standort:
    Kühne Logistics University – KLU, Bibliothek
    Fernleihe:
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    This text addresses the issues of how to develop new service products - where the concept of service has moved from transaction to experience. The authors draw upon the expertise of internationally recognised authors

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J.
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 0761917411; 9781452221793
    RVK Klassifikation: QQ 250
    Schlagworte: Customer services; Product management; New products; Service industries
    Umfang: Online-Ressource (xv, 328 p), ill
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references and index

    A critical evaluation of the new service development process : integrating service innovation and service design / Susan Paul Johnson ... [et al.]The contextual and dialectical nature of experiences / Sudheer Gupta, Mirjana Vajic

    The real-time service product : conquering customer time and space / Roland T. Rust, Richard W. Oliver

    Exploiting the service concept for service design and development / Graham Clark, Robert Johnston, Michael Shulver

    Exploring the link between product and process innovation in services / Tonya Boone

    Service capacity design with an integrated market utility-based method / Madeleine E. Pullman, John C. Goodale, Rohit Verma

    Process innovation in knowledge-intensive services / Ravi S. Behara

    Design and delivery of electronic services : implications for customer value in electronic food retailing / Gregory R. Heim, Kingshuk K. Sinha

    Information technology : worker systems in structured and unstructured environments / Cherly Gaimon, Karen Napoleon

    The location decisions of new services / Roger W. Schmenner

    Scripting the service encounter / David A. Tansik, William L. Smith

    The impact of service guarantees on service quality at Radisson hotels worldwide / Julie M. Hays, Arthur V. Hill, Susan E. Geurs

    Service recovery / Jo Ann Duffy

    Models for customer selection / Richard Metters.

    Electronic reproduction; Available via World Wide Web
  3. Sektor usług w aglomeracji Warszawskiej 1992 - 1997
    przemiany strukturalne i tendencje rozwoju
    Autor*in: Nowosielska, Ewa
    Erschienen: 2000
    Verlag:  Warszawa : Polska Akademia Nauk, Instytut Geografii i Przestrzennego Zagospodarowania Im. Stanisława Leszczyckiego, Warszawa

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Polnisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 8387954608
    RVK Klassifikation: G:pl S:og Z:49 ; G:pl S:sg Z:49
    Schriftenreihe: Dokumentacja geograficzna ; 17
    Schlagworte: Dienstleistungssektor; Strukturwandel; Warschau (Woiwodschaft); Service industries; Warsaw (Poland)
    Umfang: 69 S, graph. Darst., Kt
    Bemerkung(en):

    Zsfassung in engl. Sprache. - Literaturverz. S. 66

    Zsfassung in engl. Sprache u.d.T.: "The service sector of Warsaw Agglomeration in an era of the transformation of the Polish economy 1992 - 1997"
  4. Manual on statistics of international trade in services
    Autor*in:
    Erschienen: 2002
    Verlag:  United Nations Publications, Geneva

    The Manual on Statistics of International Trade in Services is a joint publication of six agencies:- the UN, EC, IMF, OECD, UNCTAD, and WTO. It addresses a growing demand from governments, businesses and analysts for more relevant, detailed and... mehr

    Zugang:
    Aggregator (lizenzpflichtig)

    Standort:
    Hochschule Aalen, Bibliothek
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    E-Book EBSCO
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    Standort:
    Hochschule Esslingen, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book Ebsco
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    Standort:
    Kühne Logistics University – KLU, Bibliothek
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    Standort:
    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    eBook EBSCO AC
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    Hochschule Offenburg, University of Applied Sciences, Bibliothek Campus Offenburg
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    E-Book EBSCO
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    Standort:
    Saarländische Universitäts- und Landesbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
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    The Manual on Statistics of International Trade in Services is a joint publication of six agencies:- the UN, EC, IMF, OECD, UNCTAD, and WTO. It addresses a growing demand from governments, businesses and analysts for more relevant, detailed and internationally comparable statistics on services trade. Special emphasis is given to the statistical information needs of international trade negotiations and agreements. The Manual provides a coherent internationally-agreed conceptual framework within which countries can structure the statistics they compile and report on international services trade. It builds on and links to existing standards, in particular the fifth edition of the International Monetary Fund's Balance of Payments Manual and the 1993 System of National Accounts. It categorises the services that are traded internationally, and how they are traded in practice, taking into account the modes of supply of services

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch; Chinesisch; Französisch; Spanisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9264034773; 9789264034778; 9781455284993; 1455284998
    Schriftenreihe: Statistical papers. Series M ; no. 86
    Economic & social affairs
    Schlagworte: Service industries; International trade; International trade; Service industries; International trade; Service industries; BUSINESS & ECONOMICS ; Exports & Imports; BUSINESS & ECONOMICS ; International ; General; BUSINESS & ECONOMICS ; International ; Marketing; POLITICAL SCIENCE ; International Relations ; Trade & Tariffs; International trade; Service industries; Dienstensector; Internationale handel; Statistieken; Business & Economics; Industries; Statistiques; Commerce international; Industrie de service; TRADE IN SERVICES; INTERNATIONAL TRADE; TRADE STATISTICS; MANUALS
    Umfang: Online Ressource, ill.)
    Bemerkung(en):

    Title from e-book title screen (viewed Oct. 16, 2008). - "ST/ESA/STAT/SER. M/86. - Jointly published by the United Nations, European Commission, International Monetary Fund, OECD, United Nations Conference on Trade and Development, and the World Trade Organization. - Includes bibliographical references

    Includes bibliographical references

    Jointly published by the United Nations, European Commission, International Monetary Fund, OECD, United Nations Conference on Trade and Development, and the World Trade Organization

    Title from e-book title screen (viewed Oct. 16, 2008)

    Foundations of the manual : general introduction and overviewConceptual framework for the development of statistics on international trade in services -- Services transactions between residents and non-residents -- Foreign affiliates trade in services statistics.
  5. Service worlds
    people, organisations and technologies
    Autor*in:
    Erschienen: 2004
    Verlag:  Routledge, London

    As the twenty-first century begins, significant changes are occurring in the way that services and goods are produced and consumed. One of the key drivers of this change is information and communications technology (ICT). It has transformed the role... mehr

    Zugang:
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    Hochschule Offenburg, University of Applied Sciences, Bibliothek Campus Offenburg
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    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
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    As the twenty-first century begins, significant changes are occurring in the way that services and goods are produced and consumed. One of the key drivers of this change is information and communications technology (ICT). It has transformed the role of space and time in patterns of economic development, in the rise of globalization and in the scale and structure of organizations. ICT has therefore accelerated the process of continual change and evolution that is the hallmark of both the capitalist economy and of organizations. Giving a student-friendly account of the diversity of the

     
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    Beteiligt: Bryson, John R.; Daniels, Peter W.; Warf, Barney
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9780203389676; 0203389670; 9781135131937; 1135131937
    Schlagworte: Service industries; Service industries workers; Services (Industrie); Services (Industrie); Services (Industrie); Service industries; Service industries; Service industries workers; Service industries; Service industries; Service industries workers; Service industries; Service industries workers; Service industries; BUSINESS & ECONOMICS ; Industries ; General; Dienstensector
    Umfang: Online Ressource (viii, 286 pages), illustrations
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references (pages 246-277) and index. - Print version record

    Services worldsChanging perspectives on the service economy -- From networks to new forms of regulation -- Service knowledge and the production process -- The rise and role of producer services -- Service work -- Information and communications technology and services : opportunities and impacts -- Consuming services : circuits of knowledge, stages and performances -- Service spaces -- Services and globalisation -- Global services : from trade to Foreign direct investment -- Service worlds revisited.
  6. Managing innovation
    cases from the services industries
    Autor*in:
    Erschienen: 1988
    Verlag:  National Academy Press, Washington, D.C

    Managing innovation in services / James Brian Quinn, Bruce R. Guile -- Services technology and manufacturing / James Brian Quinn -- Pictures and parts / Frederick A. Fellowes, Donald N. Frey -- Custodial package tracking at Federal Express / Carl... mehr

    Zugang:
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    Saarländische Universitäts- und Landesbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
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    Managing innovation in services / James Brian Quinn, Bruce R. Guile -- Services technology and manufacturing / James Brian Quinn -- Pictures and parts / Frederick A. Fellowes, Donald N. Frey -- Custodial package tracking at Federal Express / Carl Nehls -- Electronic automation at the New York Stock Exchange / Christopher Keith, Allan Grody -- Using technology for competitive advantage / Paul F. Glaser -- Operations research and the services industries / Richard C. Larson -- Cellular mobile telephone services / John H. Davis -- Modern bridge construction and engineering services / Juan A. Murillo -- Professional services firms and information technology / Thomas H. Doorley, Alison Gregg, Christopher Gagnon.

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Guile, Bruce R.; Quinn, James Brian
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 0585143331; 9780585143330
    RVK Klassifikation: QR 560
    Schriftenreihe: Series on technology and social priorities
    Schlagworte: Service industries; Service industries; Service industries; Service industries ; Technological innovations ; Management; Technische vernieuwing; Dienstensector; Aufsatzsammlung; Dienstleistungssektor; Innovationsmanagement; Kongress; TECHNOLOGY & ENGINEERING ; Automation; Electronic books
    Umfang: Online Ressource (vi, 211 p.), ill.
    Bemerkung(en):

    At head of title: National Academy of Engineering. - Includes material presented at a symposium entitled "Technology in Services: the Next Economy" held in Washington, D.C., Jan. 28-29, 1988, sponsored by the National Academy of Engineering. - Includes bibliographical references and index. - Description based on print version record

    Includes bibliographical references and index

    Includes material presented at a symposium entitled "Technology in Services: the Next Economy" held in Washington, D.C., Jan. 28-29, 1988, sponsored by the National Academy of Engineering

    Managing innovation in services / James Brian Quinn, Bruce R. GuileServices technology and manufacturing / James Brian Quinn -- Pictures and parts / Frederick A. Fellowes, Donald N. Frey -- Custodial package tracking at Federal Express / Carl Nehls -- Electronic automation at the New York Stock Exchange / Christopher Keith, Allan Grody -- Using technology for competitive advantage / Paul F. Glaser -- Operations research and the services industries / Richard C. Larson -- Cellular mobile telephone services / John H. Davis -- Modern bridge construction and engineering services / Juan A. Murillo -- Professional services firms and information technology / Thomas H. Doorley, Alison Gregg, Christopher Gagnon.
  7. Capital and knowledge in Asia
    changing power relations
    Autor*in:
    Erschienen: 2003
    Verlag:  RoutledgeCurzon, London

    Global economic integration, widening communication networks and government policies supportive of private enterprise are changing opportunities for accumulating wealth, status and power. In varying degrees throughout Asia, this process is... mehr

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    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
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    Global economic integration, widening communication networks and government policies supportive of private enterprise are changing opportunities for accumulating wealth, status and power. In varying degrees throughout Asia, this process is accompanied by the development of service enterprises such as banking, insurance, legal firms and IT firms, which provide access to the resources required for a profitable connection to the wider world. This book focuses on the key role played by producer services in shaping new business areas and new patterns for social mobility, and their interdependence w pt. 1. The new economy : boosting new people or bolstering old ties? -- pt. 2. Engineering a new middle class : Singapore and Malaysia -- pt. 3. Producer services in transitional economies.

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Dahles, Heidi (Hrsg.); Muijzenberg, Otto Diederik van den (Hrsg.)
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 0415304172; 9780415304177; 0203711785; 9780203711781
    Schriftenreihe: RoutledgeCurzon studies in the growth economies of Asia ; 46
    Schlagworte: Service industries; Service industries; Social mobility; Industrial policy; Service industries; Social mobility; Industrial policy; Service industries; Industrial policy; Service industries; Service industries; Social mobility; Service industries; Social mobility; Industrial policy; BUSINESS & ECONOMICS ; Industries ; General; Economic history; Case studies
    Umfang: Online Ressource (xx, 239 pages)
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references (pages 217-235) and index. - Print version record

    Includes bibliographical references (p. [217]-235) and index

    Pt. 1. The new economy : boosting new people or bolstering old ties?pt. 2. Engineering a new middle class : Singapore and Malaysia -- pt. 3. Producer services in transitional economies.
  8. Supertrends of future China
    billion dollar business opportunities for China's Olympic decade
    Autor*in: Yuann, James K.
    Erschienen: c2008
    Verlag:  World Scientific, Singapore

    The Beijing Olympics in 2008 marks the beginning of an era of new business opportunities in China for 1.3 billion Chinese and the rest of the world. For investors, marketers, and businesspeople who want to understand the new drivers and business... mehr

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    Kühne Logistics University – KLU, Bibliothek
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    The Beijing Olympics in 2008 marks the beginning of an era of new business opportunities in China for 1.3 billion Chinese and the rest of the world. For investors, marketers, and businesspeople who want to understand the new drivers and business chances of the Chinese economy, Supertrends of Future China is the definitive guidebook. The authors - two experts with decades of experience in Asia and both corporate and entrepreneurial track records - introduce readers to China's ten supertrends: Value-adding and Innovating, Urbanizing and Servicing, Consuming and Aspiring, Inter-networking and e-C

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Inch, Jason
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9812814396; 9789812814401; 9789812814395
    RVK Klassifikation: QG 860
    Schlagworte: Service industries; Environmental policy; Business enterprises, Foreign; Investments, Foreign
    Umfang: Online-Ressource (xxii, 286 p)
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references (p. 255-280) and index

    Foreword by Howard Balloch; Preface; Acknowledgments; Contents; Introduction - China, the Land of Mystery: The Good, the Bad, and the Ugly; Journey to the East; Arriving on a jet plane, don't know if they'll go back again; What keeps them here?; Bamboo is Always Greener on the Other Side of the River; China is the New Gray; China's Dark Side; Working in the coal mines; Skilled-worker exploitation?; China Bubbles; Crisis is Opportunity; The 21st Century's Biggest Economy; When is the best time to invest in China?; PART ONE: CHINA'S SEEDS OF GROWTH; 1. China's Three Primary Growth Drivers

    Exports from AIGO to ZTEShoes out, dollars in; China's impact on the world; Billion Dollars a Week: Foreign Investment; Hungry Hippo: China's 1.3 Billion Consumers; 2. The Drivers of the Drivers; The Right Timing, the Right Place, the Right People; Globalization's Poster Child; Increasing openness to trade and investment; Pro-Business Government Policy; A brief history of Chinese economy policy; This isn't your father's Communist Party; Determination is the Ancient Chinese Secret; 3. The Supertrends; The Business Supertrends; Jiazhi hua - Value-adding; Gexin hua - Innovation growing in China

    Chengshi hua - Better city, better lifeUrbanization; China's new cities; Transportation infrastructure; Subway and light rail; High-speed rail; High-tech and luxury rail travel; Rail freight; Roads and highways; Fuwu hua - Serving the people; The Social Supertrends; Xiaofei hua, Baofu hua - Consuming and Aspiring; Guanxi hua, Dianzi shangwu hua - Inter-networking and E-Commercializing; Leaping tiger, .ying dragon; Internet infrastructure; The Wealth Supertrends; Fanrong hua - Affluencing; The rich get richer; China's government gets richer; GINI in the bottle

    Jieneng, Jianpai - Save energy, Reduce wasteGovernment and business coordination; Protecting the environment; Suzhou Creek cleanup; Eco-cities; PART TWO: THE BUSINESS SUPERTRENDS; 4. Value-Adding to Make Better Things, Innovating to Make Things Better; Excuse Me, It's Not Made in China, It's Made by China; Made (chic) in China; HiPhone and Mini One: iPhone knock-offs, clones, or copies?; The Ultimate Source for Everything; Outsourcing Everything Including the Kitchen Sink; Outsourcing R&D to China; Virtual sweatshops; Some of the Fastest-Growing Industries in China

    Flying Phoenix, Hidden DragonBaby You Can Drive My Che; Custom-Made for a Wholesale Price; Quality Control in a Health-Conscious World; High-Tech Manufacturing; Going Global; 5. Serving Me: Urbanizing and the Service Industry; Legal, Business, and People Management; Chinese law; People people everywhere, but nobody to hire; The head-hunting capital of the world; Won't you please stay with me?; Hot job sectors; Competition with the West for talent; Brand and Image; If Only Every China Netizen Bought One Shirt Online…; International purchasing by Chinese; Sinofication; Westernization

    PART THREE: THE SOCIAL SUPERTRENDS

    Electronic reproduction; Available via World Wide Web
  9. Sektor usług w aglomeracji Warszawskiej 1992 - 1997
    przemiany strukturalne i tendencje rozwoju
    Autor*in: Nowosielska, Ewa
    Erschienen: 2000
    Verlag:  Warszawa : Polska Akademia Nauk, Instytut Geografii i Przestrzennego Zagospodarowania Im. Stanisława Leszczyckiego, Warszawa

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
    Signatur:
    3 B 9301
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    C 228041
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
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    Standort:
    Leibniz-Institut für Länderkunde, Geographische Zentralbibliothek
    Signatur:
    I 3773 - 17
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Polnisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 8387954608
    RVK Klassifikation: G:pl S:og Z:49 ; G:pl S:sg Z:49
    Schriftenreihe: Dokumentacja geograficzna ; 17
    Schlagworte: Dienstleistungssektor; Strukturwandel; Warschau (Woiwodschaft); Service industries; Warsaw (Poland)
    Umfang: 69 S, graph. Darst., Kt
    Bemerkung(en):

    Zsfassung in engl. Sprache. - Literaturverz. S. 66

    Zsfassung in engl. Sprache u.d.T.: "The service sector of Warsaw Agglomeration in an era of the transformation of the Polish economy 1992 - 1997"
  10. Productivity in the U.S. services sector
    new sources of economic growth
    Autor*in: Triplett, Jack E.
    Erschienen: c2004
    Verlag:  Brookings Institution Press, Washington, D.C

    Standort:
    Evangelische Hochschule Berlin, Bibliothek
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Bildungsforschung, Bibliothek und wissenschaftliche Information
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    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
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    Universitätsbibliothek Braunschweig
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    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
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    Universitätsbibliothek Clausthal
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    Hochschule Emden/Leer, Hochschulbibliothek
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    Fachhochschule Erfurt, Hochschulbibliothek
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    Universitätsbibliothek Erfurt / Forschungsbibliothek Gotha, Universitätsbibliothek Erfurt
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    Zentrale Hochschulbibliothek Flensburg
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    Bibliothek der Pädagogischen Hochschule Freiburg/Breisgau
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    Universitätsbibliothek Freiburg
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    Zeppelin Universität gGmbH, Bibliothek
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    Universitätsbibliothek Greifswald
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    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
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    Max-Planck-Institut für ethnologische Forschung, Bibliothek
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    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
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    HafenCity Universität Hamburg, Bibliothek
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    Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Kühne Logistics University – KLU, Bibliothek
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    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
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    Standort:
    Technische Universität Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Bibliothek der Hochschule Hannover
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    Bibliothek im Kurt-Schwitters-Forum
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    Stiftung Tierärztliche Hochschule Hannover, Bibliothek
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    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
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    Bibliothek der Pädagogischen Hochschule Heidelberg
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    E-Book Ebsco
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
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    e-Book Nationallizenz
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    Standort:
    HAWK Hochschule für angewandte Wissenschaft und Kunst Hildesheim/Holzminden/Göttingen, Bibliothek, Elektronische Ressourcen
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    Universitätsbibliothek Hildesheim
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Campus Horb, Bibliothek
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    eBook Nationallizenz
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    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
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    Fachhochschule Kiel, Zentralbibliothek
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    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
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    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
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    LZM
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    Standort:
    HTWG Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung, Bibliothek
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    eBook NetLibrary
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    Standort:
    Hochschule Anhalt , Hochschulbibliothek
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    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Hochschule Magdeburg-Stendal, Hochschulbibliothek
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    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
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    eBook Netlibrary NL
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    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek, Medizinische Zentralbibliothek
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    eBook Netlibrary NL
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
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    eBook Ebsco
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    Hochschule Mannheim, Hochschulbibliothek
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    eBook NL
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    Universitätsbibliothek Mannheim
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    Hochschulbibliothek Friedensau
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    Online-Ressource
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    Hochschule Neubrandenburg, Bibliothek
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    Hochschule Nordhausen, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen, Bibliothek Nürtingen
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    eBook EBSCO
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    Standort:
    Hochschule Offenburg, University of Applied Sciences, Bibliothek Campus Offenburg
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    E-Book EBSCO
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    Standort:
    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
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    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
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    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Osnabrück
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    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book EBSCO
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
    Signatur:
    eBook
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
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    Standort:
    Hochschule Schmalkalden, Cellarius Bibliothek
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    Standort:
    Pädagogische Hochschule, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Albstadt-Sigmaringen, Bibliothek Sigmaringen
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    Standort:
    Hochschule Magdeburg-Stendal, Standort Stendal, Bibliothek
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
    Signatur:
    eBook Nationallizenz
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    Standort:
    Hochschule der Medien, Bibliothek Standort Nobelstr.
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    E-Book/Nationallizenz
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    Standort:
    Hochschule für Technik Stuttgart, Bibliothek
    Signatur:
    Ebsco eBook
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    Standort:
    Technische Hochschule Ulm, Bibliothek
    Signatur:
    eBook
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    Standort:
    Universität Ulm, Kommunikations- und Informationszentrum, Bibliotheksservices
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Vechta
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen, Bibliothek
    Signatur:
    EBSCO eBooks
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    Standort:
    Deutsches Historisches Institut Washington, Bibliothek
    Signatur:
    e-Book Nationallizenz
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    Standort:
    UB Weimar
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Weingarten
    Signatur:
    eBooks NetLibrary
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    Standort:
    EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Standort Wiesbaden, Fachbibliothek Rechtswissenschaften
    Signatur:
    E-Book
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    Standort:
    Hochschule Wismar, University of Applied Sciences: Technology, Business and Design, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel
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    Standort:
    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
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      BibTeX-Format
    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel
    Beteiligt: Bosworth, Barry
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 0815796633
    Schlagworte: Service industries; Industrial productivity; Service industries; Industrial productivity
    Umfang: ix, 401 p, ill, 23 cm
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references (p. 375-388) and index

    Electronic reproduction, Boulder, Colo : NetLibrary, 2004
  11. Market leadership strategies for service companies
    creating growth, profits, and customer loyalty
    Autor*in: Terrill, Craig
    Erschienen: c2000
    Verlag:  NTC Business Books, Lincolnwood, Ill

    Standort:
    Evangelische Hochschule Berlin, Bibliothek
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Bildungsforschung, Bibliothek und wissenschaftliche Information
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    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Braunschweig
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    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Clausthal
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    Hochschule Emden/Leer, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Fachhochschule Erfurt, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Erfurt / Forschungsbibliothek Gotha, Universitätsbibliothek Erfurt
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    Standort:
    Zentrale Hochschulbibliothek Flensburg
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    Standort:
    Bibliothek der Pädagogischen Hochschule Freiburg/Breisgau
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Freiburg
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    Standort:
    Zeppelin Universität gGmbH, Bibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Greifswald
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    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für ethnologische Forschung, Bibliothek
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    Standort:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
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    Standort:
    HafenCity Universität Hamburg, Bibliothek
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    Standort:
    Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Kühne Logistics University – KLU, Bibliothek
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    Standort:
    Technische Universität Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Bibliothek der Hochschule Hannover
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    Bibliothek im Kurt-Schwitters-Forum
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    Standort:
    Stiftung Tierärztliche Hochschule Hannover, Bibliothek
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    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Bibliothek der Pädagogischen Hochschule Heidelberg
    Signatur:
    E-Book Ebsco
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
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    e-Book Nationallizenz
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    Standort:
    HAWK Hochschule für angewandte Wissenschaft und Kunst Hildesheim/Holzminden/Göttingen, Bibliothek, Elektronische Ressourcen
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Hildesheim
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Campus Horb, Bibliothek
    Signatur:
    eBook Nationallizenz
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    Standort:
    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
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    Standort:
    Fachhochschule Kiel, Zentralbibliothek
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    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
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    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
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    Standort:
    HTWG Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung, Bibliothek
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    eBook NetLibrary
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    Standort:
    Hochschule Anhalt , Hochschulbibliothek
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    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    Hochschule Magdeburg-Stendal, Hochschulbibliothek
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    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
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    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek, Medizinische Zentralbibliothek
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
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    eBook Ebsco
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    Hochschule Mannheim, Hochschulbibliothek
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    Hochschule Neubrandenburg, Bibliothek
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    Hochschule Nordhausen, Hochschulbibliothek
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    Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen, Bibliothek Nürtingen
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    eBook EBSCO
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    Hochschule Offenburg, University of Applied Sciences, Bibliothek Campus Offenburg
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    E-Book EBSCO
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    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
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    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
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    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
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    Universitätsbibliothek Osnabrück
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    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
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    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
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    Hochschule Schmalkalden, Cellarius Bibliothek
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    Pädagogische Hochschule, Bibliothek
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    Hochschule Albstadt-Sigmaringen, Bibliothek Sigmaringen
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    Hochschule Magdeburg-Stendal, Standort Stendal, Bibliothek
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
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    eBook Nationallizenz
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    Hochschule der Medien, Bibliothek Standort Nobelstr.
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    E-Book/Nationallizenz
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    Hochschule für Technik Stuttgart, Bibliothek
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    Ebsco eBook
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    Technische Hochschule Ulm, Bibliothek
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    eBook
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    Universität Ulm, Kommunikations- und Informationszentrum, Bibliotheksservices
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    Universitätsbibliothek Vechta
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen, Bibliothek
    Signatur:
    EBSCO eBooks
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    Deutsches Historisches Institut Washington, Bibliothek
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    e-Book Nationallizenz
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    UB Weimar
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    Hochschulbibliothek Weingarten
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    eBooks NetLibrary
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    Standort:
    EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Standort Wiesbaden, Fachbibliothek Rechtswissenschaften
    Signatur:
    E-Book
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    Hochschule Wismar, University of Applied Sciences: Technology, Business and Design, Hochschulbibliothek
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    Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel
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    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel
    Beteiligt: Middlebrooks, Arthur
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 0071401245; 058510672X
    Schlagworte: Service industries; Services (Industrie); Service industries; Services (Industrie)
    Umfang: xvi, 268 p, ill, 24 cm
    Bemerkung(en):

    At head of title: American Marketing Association

    Includes bibliographical references (p. 253-254) and index

    Electronic reproduction, Boulder, Colo : NetLibrary, 2000
  12. Örtliche Volksvertretungen und örtliche Versorgungswirtschaft
    Aufgaben und Arbeitsweise der örtlichen Volksvertretungen und ihrer Organe bei der Leitung der örtlichen Versorgungswirtschaft unter den Bedingungen des neuen ökonomischen Systems
    Autor*in: Hösel, Dieter
    Erschienen: 1966
    Verlag:  Staatsverl. der DDR, Berlin

    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Signatur:
    67 A 3967
    Fernleihe:
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    Standort:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
    Signatur:
    L Ga 236
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    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Signatur:
    A 1967/10446
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    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    A 64340
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Osnabrück
    Signatur:
    PSM 4087-284 5
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    Standort:
    Leibniz-Zentrum für Zeithistorische Forschung Potsdam, Bibliothek
    Signatur:
    SZ 542
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
    Signatur:
    66 A 2887
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    Standort:
    Landesbibliothek Mecklenburg-Vorpommern Günther Uecker im Landesamt für Kultur und Denkmalpflege
    Signatur:
    2 A 2426
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    Standort:
    Deutsches Historisches Institut Washington, Bibliothek
    Signatur:
    HD 9984 .7 .A2 H6 1966
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    Standort:
    Klassik Stiftung Weimar / Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Signatur:
    63973 - A
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    Quelle: Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Beteiligt: Köhler, Gerhard
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    Schlagworte: Service industries; Soviets (Councils)
    Umfang: 202 S, 8°
  13. Working in the service sector
    a tale from different worlds
    Autor*in:
    Erschienen: 2005
    Verlag:  Routledge, London

    Is more growth in the service sector possible without an expanding manufactoring sector? How great is the need for low-skill, low-paid jobs in the provision of services to households? These and many other questions are addressed in this book mehr

    Standort:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
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    Standort:
    Leibniz-Fachhochschule Hannover, Bibliothek
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
    Signatur:
    e-Book Academic Complete
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    Standort:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
    Signatur:
    ProQuest Academic Complete
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    Standort:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
    Signatur:
    ProQuest Academic Complete
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Campus Horb, Bibliothek
    Signatur:
    eBook ProQuest
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Lörrach, Zentralbibliothek
    Signatur:
    eBook ProQuest
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
    Signatur:
    ProQuest
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mosbach, Bibliothek
    Signatur:
    E-Books ProQuest Academic
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book Proquest
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
    Signatur:
    eBook ProQuest
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    Standort:
    Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum der Universität Hohenheim
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen, Bibliothek
    Signatur:
    EBS ProQuest
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    Standort:
    EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Standort Wiesbaden, Fachbibliothek Rechtswissenschaften
    Signatur:
    E-Book
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    Is more growth in the service sector possible without an expanding manufactoring sector? How great is the need for low-skill, low-paid jobs in the provision of services to households? These and many other questions are addressed in this book

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (Lizenzpflichtig)
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Bosch, Gerhard; Lehndorff, Steffen
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 0415283221; 9780415283229
    Schriftenreihe: Routledge Studies in Business Organizations and Networks Ser
    Routledge studies in business organizations and networks ; 32
    Schlagworte: Service industries workers; Service industries workers; Service industries; Service industries; Service industries workers - Europe; Electronic books; Service industries workers ; Europe ; Case studies; Service industries ; Europe ; Case studies; Service industries ; Europe
    Umfang: Online-Ressource (xviii, 357 p), ill, 24 cm
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references and index

    Book Cover; Half-Title; Series-Title; Title; Contents; Illustrations; Contributors; Acknowledgements; 1 Introduction; Part I Different service societies in Europe; Part II The organisations of service work; Part III Common challenges; Index

    Electronic reproduction; Available via World Wide Web
  14. The handbook of service industries
    Autor*in:
    Erschienen: c2007
    Verlag:  Edward Elgar, Cheltenham, UK

    Service activities of all kinds are now acknowledged as key players in economic development, societal change, and policy-making worldwide. This exciting new Handbook helps to clarify ongoing conceptual debates about the nature of service-led... mehr

    Standort:
    Hochschulbibliothek Friedensau
    Signatur:
    Online-Ressource
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    Service activities of all kinds are now acknowledged as key players in economic development, societal change, and policy-making worldwide. This exciting new Handbook helps to clarify ongoing conceptual debates about the nature of service-led economies and push back the frontiers of current critical thinking and research agendas on the role and impact of service activities at a variety of scales. The Handbook features original and stimulating essays by international scholars from a range of disciplines. They actively raise awareness of and provoke debates on the opportunities and challenges pos

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Bryson, J. R.; Daniels, P. W.
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 1840649488; 9781840649482
    Schriftenreihe: Elgar original reference
    Schlagworte: Service industries
    Umfang: Online-Ressource (viii, 504 p), ill., maps, 25 cm
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references (p. 433-486) and index

    COPYRIGHT; Contents; Contributors; 1 Worlds of services: from local service economies to offshoring or global sourcing; PART I CONCEPTUAL PERSPECTIVES; 2 The nature of services; 3 Services and innovation: conceptual and theoretical perspectives; 4 National economies and the service society: the diversity of models; 5 Theories of the information age; 6 The political economy of services in tertiary economies; PART II THE DEVELOPMENT OF SERVICE ECONOMIES; 7 A global service economy?; 8 Services and regional development in the United States

    9 Service industries, global city formation and new policy discourses within the Asia-Pacific10 Service development in transition economies: achievements and missing links; 11 Whither global cities: the analytics and the debates; PART III TRADING SERVICES: FROM LOCAL TO GLOBAL PRODUCTION; 12 Transport services and the global economy: towards a seamless market; 13 Empirical analysis of barriers to international service transactions and the consequences of liberalization; 14 Multinational service firms and global strategy; PART IV SERVICES, TECHNOLOGY AND INNOVATION

    15 Knowledge-intensive services and innovation16 Small and medium-sized enterprises and the consumption of traded (producer service expertise) versus untraded knowledge and expertise; 17 Understanding the relationship between information and communication technology and the behaviour of firms located in regional clusters; 18 Services and the internet; 19 Knowledge creation in a Japanese convenience store chain: the case of Seven-Eleven Japan; PART V SERVICE EMPLOYMENT: EMBODIED AND EMOTIONAL LABOUR; 20 Embodied information, actor networks and global value-added services

    21 Gender divisions of labour: sex, gender, sexuality and embodiment in the service sector22 Transnational work: global professional labour markets in professional service accounting firms; References; Index

    Electronic reproduction; Available via World Wide Web
  15. Market services and the productivity race, 1850-2000
    British performance in international perspective
    Autor*in: Broadberry, S. N.
    Erschienen: 2006
    Verlag:  Cambridge University Press, Cambridge, UK

    A major reassessment of Britain's comparative productivity performance over the last 150 years mehr

    Standort:
    Hochschulbibliothek Friedensau
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    Online-Ressource
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    A major reassessment of Britain's comparative productivity performance over the last 150 years

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 0521867185; 9780521867184
    Schriftenreihe: Cambridge studies in economic history
    Schlagworte: Industrial productivity; Industrial productivity; Service industries; Industrial productivity; Service industries
    Umfang: Online-Ressource (xix, 409 p), ill, 24 cm
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references (p. 377-403) and index

    Cover; Half-title; Series-title; Title; Copyright; Contents; Figures; Tables; Preface; 1 Introduction and overview; 1.1 Introduction; 1.2 Comparative productivity in services; 1.3 Technology and organisation; 1.4 Sectoral studies; 1.5 Conclusions; Part I Measuring comparative productivity performance; 2 The contribution of services to the productivity performance of the whole economy; 3 Comparative productivity performance in market services; 4 A sectoral database: Britain, the United States and Germany, 1870-1990; Appendix 4.1: Source and methods for sectoral time series

    Appendix 4.2: Sources and methods for benchmark estimates of comparative US/UK labour productivity levelsAppendix 4.3: Sources and methods for benchmark estimates of comparative Germany/UK productivity levels; Part II Explaining comparative productivity performance; 5 Technology, organisational change and the industrialisation of services; 6 Investment in physical and human capital; Appendix 6.1: Sources for capital stock time series; 7 Competition and the institutional framework; Paart III Reassessing the performance of British market services

    8 The 'golden age' of British commerce, 1870-19149 The collapse of the liberal world economic order, 1914-1950; 10 Completing the industrialisation of services, 1950-1990; 11 British services in the 1990s: a preliminary assessment; 12 Summary and conclusions; Bibliography; OFFICIAL PUBLICATIONS, REPORTS AND ARCHIVE SOURCES; BOOKS AND ARTICLES; Index

    Electronic reproduction; Available via World Wide Web
  16. Economic performance in the Americas
    the role of the service sector in Brazil, Mexico and the USA
    Autor*in: Mulder, Nanno
    Erschienen: c2002
    Verlag:  Edward Elgar, Cheltenham, U.K

    This study compares the economic performances of Brazil, Mexico and the US since 1950. As with most other high and middle-income countries, their economies are service-sector orientated and have been for several decades. This book encompasses all... mehr

    Standort:
    Hochschulbibliothek Friedensau
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    Online-Ressource
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    This study compares the economic performances of Brazil, Mexico and the US since 1950. As with most other high and middle-income countries, their economies are service-sector orientated and have been for several decades. This book encompasses all sectors of the economy but focuses primarily on services, analysing both the main trends in the various service industries in Brazil and Mexico and the underlying forces shaping their huge expansion. The growth of services obscures large differences between the two Latin countries and the USA in terms of the types of services that gained importance an

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 1840645474; 9781840645477
    Schlagworte: Service industries; Service industries; Service industries
    Umfang: Online-Ressource (xiii, 319 p), ill, 24 cm
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references (p. 283-305) and index

    Cover; Copyright; Contents; List of Figures; List of Tables; Acknowledgements; 1. Introduction ; 2. Structural Change and the Shift to Services ; 3. Measurement of Real Service Output ; 4. Transport and Communications ; 5. Wholesale and Retail Trade ; 6. Financial Services ; 7. Health Care ; 8. Education ; 9. Commodity-producing Sectors ; 10. Comparative Performances of the Service and Commodity Sectors; Appendix A: Population and Employment ; Appendix B: GDP Indices and Levels of GDP ; Appendix C: Exchange Rates and Prices; Appendix D: The Service Sector

    Appendix E: Reconciling Census and National Accounts Data References ; Statistical References ; Name Index; Subject Index

    Electronic reproduction; Available via World Wide Web
  17. Service Science, Management and Engineering
    Education for the 21st Century
    Autor*in: Hefley, Bill
    Erschienen: 2008
    Verlag:  Springer-Verlag, [s.l.]

    Papers in this unique volume were developed from the 2006 conference hosted by IBM, Service Science, Management, and Engineering (SSME) - Education for the 21st Century. The book incorporates a variety of perspectives, informed by an international... mehr

    Standort:
    Hochschulbibliothek Friedensau
    Signatur:
    Online-Ressource
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

     

    Papers in this unique volume were developed from the 2006 conference hosted by IBM, Service Science, Management, and Engineering (SSME) - Education for the 21st Century. The book incorporates a variety of perspectives, informed by an international background in SSME experience and education, including management, business, social science, computer science and engineering. Readers will derive an understanding of education needs and program offerings in SSME. Increasingly, academic and industrial leaders are recognizing that college graduates need new skills to address business and technical issues in a service business environment. Because services depend critically on people working together and with technology to provide value for others, these new skills include the ability to integrate across traditional disciplinary areas to obtain globally effective solutions. Service Science, Management and Engineering (SSME) is one such approach to properly focusing education and research on services, and to preparing tomorrow’s graduates to work in an expanding services economy. Papers in this volume were developed from the 2006 conference hosted by IBM, Service Science, Management, and Engineering — Education for the 21st Century. The book incorporates a variety of perspectives, informed by an international background in SSME experience and education, including management, business, social science, computer science and engineering.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Murphy, Wendy
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 0387765778
    RVK Klassifikation: SR 900
    Auflage/Ausgabe: 1. Aufl.
    Schriftenreihe: Service science: research and innovation in the service economy
    Schlagworte: Service industries
    Umfang: Online Ressource (2374 KB, 410 S.)
    Bemerkung(en):

    Includes bibliographical references and index

    Front Matter; Legitimizing SSME in Academia: Critical Considerations and Essential Actions; Holistic Trinity of Services Sciences: Management, Social, and Engineering Sciences; SSME, Operations Research and Education; A Designer's view of SSME; SSME-let's not Forget About Customers and Revenue; Psychology of the Experience: The Missing Link in Service Science; Challenges of industrial Service Business Development; A Research Based Educational initiative: The institute for international Services innovation at Trinity College Dublin

    Defining the Research Agenda: Technology Management as a Contributor to Service Sciences, Management and EngineeringActionable Process Theories: A Unique Selling Proposition for a Science of Services; Quality System Management and Education in Service Environments; Art of Service: Drawing the Arts to inform Service Design and Specification; Service Science, Management and Engineering: A Way of Managing Sociotechnical Systems; A Service logic for Service Science; The Service-Dominant Mindset; An integrated Approach to Service innovation; Moving the Service Science Concept to Curricular Reality

    Defining a Curriculum for Service Systems EngineeringEducating The Service Manager in Europe-Assessing Gaps And Opportunities; Service Science, Management and Engineering Curricula and Research at NC State University; Bringing Service Sciences into the Curriculum; Strategy for inserting SSME into the Undergraduate Experience at a Minority Serving institution; Putting Requirements and Quality at the Core of Global Service Delivery: Current Efforts and Future Plans at Pace University; Rochester institute of Technology-Service Management

    Getting Students Excited About Services: Providing a Context for Applying Their newly Acquired KnowledgeEducating Services Science leaders to Think Holistically About Enterprises; Services Research Collaborations: Beyond the ivory Tower; Progress Report of Efforts Towards a Research and Education Agenda for Services Science in the EU and Greece; A Master Program in Services Engineering and Management at the University of Porto; Engineering of Digital Services- A new Degree that integrates Business Process and information Engineering

    SSME at Manchester: Bringing People, Business and Technology TogetherA Research & Educational Framework for ICT/S Service Management; Education and Research of Service Science and Technology in Tsinghua University; The Current State and Development Plan of Research and Education on SSME in Harbin institute of Technology; Services Science Journey: Foundations, Progress, and Challenges; Service Supply Chain in the Department of Defense: Opportunities and Challenges; The Global Information Economy, Service Industrialization and the UCLA BIT Project

    Data Support Design for Services Science Modeling

    Electronic reproduction; Available via World Wide Web