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  1. Electronic Complaints
    An Empirical Study on British English and German Complaints on eBay
    Autor*in: Meinl, Marja E.
    Erschienen: 2014
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

  2. Electronic Complaints
    An Empirical Study on British English and German Complaints on eBay
    Autor*in: Meinl, Marja E
    Erschienen: 2014; ©2014.
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

    The interest in computer-mediated communication (CMC) has vastly risen over the recent years. Nevertheless, crosscultural differences in CMC have received little attention so far, especially with regard to complaining behaviour. This book therefore... mehr

    Zugang:
    Aggregator (Lizenzpflichtig)

    Standort:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Leibniz-Fachhochschule Hannover, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
    Signatur:
    e-Book Academic Complete
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
    Signatur:
    ProQuest Academic Complete
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
    Signatur:
    ProQuest Academic Complete
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Campus Horb, Bibliothek
    Signatur:
    eBook ProQuest
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Lörrach, Zentralbibliothek
    Signatur:
    eBook ProQuest
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
    Signatur:
    ProQuest
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mosbach, Bibliothek
    Signatur:
    E-Books ProQuest Academic
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschulbibliothek Friedensau
    Signatur:
    Online-Ressource
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book Proquest
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
    Signatur:
    eBook ProQuest
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum der Universität Hohenheim
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen, Bibliothek
    Signatur:
    EBS ProQuest
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Standort Wiesbaden, Fachbibliothek Rechtswissenschaften
    Signatur:
    E-Book
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Standort Wiesbaden, Fachbibliothek Rechtswissenschaften
    Signatur:
    E-Book
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

     

    The interest in computer-mediated communication (CMC) has vastly risen over the recent years. Nevertheless, crosscultural differences in CMC have received little attention so far, especially with regard to complaining behaviour. This book therefore contributes to this still unexplored research area by comparing British English and German complaints in CMC, precisely on eBay. The empirical study statistically analyses online complaints taken from the feedback forum of this online auction house and shows both similarities and differences in the way speakers of the two cultures formulate their online complaints. Additionally, the impact the specific online context may have on users' speech act performance is reviewed. Given that cultural differences may lead to misunderstandings in cross-cultural electronic communicative situations, this book is not only of interest to different fields of pragmatics, but also to e-commerce and is hence of economic interest. Biographische Informationen Marja E. Meinl holds a PhD in English Linguistics and a teaching degree for secondary schools in English, Biology and Education, both from the University of Bonn. She works as a teacher. Her research focuses on pragmatics, second language acquisition, (im)politeness research and crosscultural analysis of computer-mediated communication. Reihe Kulturen - Kommunikation - Kontakte - Band 18. Intro -- Table of Contents -- Acknowledgements -- List of abbreviations -- List of tables -- List of figures -- Chapter 1: Introduction -- Chapter 2: Complaining within cross-cultural pragmatics -- Chapter 3: Computer-mediated communication (CMC) -- Chapter 4: The methodology of the present study -- Chapter 5: Data analysis -- Chapter 6: Results -- Chapter 7: Discussion -- Chapter 8: Implications and outlook -- References -- Appendix.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch; Englisch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783732999590
    RVK Klassifikation: GD 8990 ; HF 148 ; HF 350
    Schriftenreihe: Kulturen - Kommunikation - Kontakte ; v.18
    Schlagworte: Electronic commerce; Internet auctions; Internet auctions; Internet auctions; eBay (Firm); Electronic commerce ; Management; Internet auctions ; Case studies; Internet auctions ; Germany; Internet auctions ; Great Britain; Electronic books
    Umfang: 1 online resource (330 pages)
    Bemerkung(en):

    Description based on publisher supplied metadata and other sources

    :
  3. Electronic Complaints
    An Empirical Study on British English and German Complaints on eBay
    Autor*in: Meinl, Marja E.
    Erschienen: 2014; © 2014
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

    The interest in computer-mediated communication (CMC) has vastly risen over the recent years. Nevertheless, crosscultural differences in CMC have received little attention so far, especially with regard to complaining behaviour. This book therefore... mehr

    Standort:
    Bayerische Staatsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

     

    The interest in computer-mediated communication (CMC) has vastly risen over the recent years. Nevertheless, crosscultural differences in CMC have received little attention so far, especially with regard to complaining behaviour. This book therefore contributes to this still unexplored research area by comparing British English and German complaints in CMC, precisely on eBay. The empirical study statistically analyses online complaints taken from the feedback forum of this online auction house and shows both similarities and differences in the way speakers of the two cultures formulate their online complaints. Additionally, the impact the specific online context may have on users' speech act performance is reviewed. Given that cultural differences may lead to misunderstandings in cross-cultural electronic communicative situations, this book is not only of interest to different fields of pragmatics, but also to e-commerce and is hence of economic interest. Biographische InformationenMarja E. Meinl holds a PhD in English Linguistics and a teaching degree for secondary schools in English, Biology and Education, both from the University of Bonn. She works as a teacher. Her research focuses on pragmatics, second language acquisition, (im)politeness research and crosscultural analysis of computer-mediated communication. ReiheKulturen - Kommunikation - Kontakte - Band 18

     
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      BibTeX-Format
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783732999590; 9783732900305
    Schriftenreihe: Kulturen - Kommunikation - Kontakte ; v.18
    Schlagworte: eBay (Firm); Electronic commerce -- Management; Internet auctions -- Case studies; Internet auctions -- Germany; Internet auctions -- Great Britain; Internetsprache; Computerunterstützte Kommunikation; Beschwerde; Englisch; Deutsch
    Umfang: 1 online resource (330 pages)
    Bemerkung(en):

    Description based on publisher supplied metadata and other sources