Dienstleistungen - Wissenschaft und Forschung, Arbeit und Innovation - Ernst, Gerhard,Zühlke-Robinet, Klaus (Nomos, 2018)
10.5771/9783845292052
Keywords: Innovation; Digitalisierung; Qualitätsmanagement; Forschungsförderung; Arbeit; Bauindustrie; Kundenzufriedenheit; Dienstleistungen; Kunden-Lieferanten-Beziehungen; Mitarbeiterverhalten; Digitale Transformation; Arbeitszeitkonten; Service Engineering; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsmarketing; Dienstleistungssysteme; Service Science; hybride Wertschöpfung; Smart Services; digitale Transformation