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  1. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2018
    Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (Verfasser)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783658168612
    Weitere Identifier:
    9783658168612
    RVK Klassifikation: MG 15704
    Auflage/Ausgabe: 3., überarbeitete Auflage 2018
    Schlagworte: Deutsch; Verwaltungssprache; Stilistik; Verwaltung; Öffentlichkeitsarbeit; Kommunikation
    Weitere Schlagworte: (stw)Öffentliche Verwaltung; (stw)Öffentlichkeitsarbeit; (stw)Kommunikation; (stw)Deutschland; (Produktform)Electronic book text; (BISAC Subject Heading)BUS052000; (BISAC Subject Heading)KJSP; (BISAC Subject Heading)BUS018000; (BISAC Subject Heading)BUS074000; (BIC subject category)KJSU; (BIC subject category)KJVX; Moderne Kommunikationskultur Verwaltung Buch; verständliche Texte für Bürger Buch; Texte im Amt Buch; Formulare texten Buch; Textverständlichkeit Buch; Serviceorientierung; Instrumente der Bürgerkommunikation; Digitale Bürgerkommunikation; E-Government; Internetdemokratie; Krisenkommunikation für Verwaltungen; Imagetexte; Berichte verfassen; Ablehnungs- und Absageschreiben verfassen; Kommunikation mit Flüchtlingen; Pressemitteilungen verfassen; Aufklärungstexte schreiben; Social Media für Verwaltungen; Digitale Kommunikation mit Bürgern; (Springer Nature Marketing Classification)A; (Springer Nature Subject Collection)SUCO41169: Business and Management; (Springer Nature Subject Code)SC513040: Corporate Communication/Public Relations; (Springer Nature Subject Code)SC513050: Customer Relationship Management; (Springer Nature Subject Code)SC527090: Non-Profit Organizations and Public Enterprises
    Umfang: Online-Ressourcen
    Bemerkung(en):

    Lizenzpflichtig
  2. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2018; © 2018
    Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

    Standort:
    Alice Salomon Hochschule Berlin, Bibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Beuth Hochschule für Technik Berlin, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Freie Universität Berlin, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Hochschule für Wirtschaft und Recht, Hochschulbibliothek, Campus Schöneberg
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    TU Berlin, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Technische Hochschule Brandenburg, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Brandenburgische Technische Universität Cottbus - Senftenberg, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Technische Hochschule Wildau [FH], Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (URL des Erstveröffentlichers)
  3. Handbuch Bürgerkommunikation
    Moderne Schreib- und Kommunikationskultur in der Dienstleistungsverwaltung
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2016
    Verlag:  LIT, Berlin

    Standort:
    Universitätsbibliothek Kassel, Standort Holländischer Platz
    Signatur:
    25 Ger BU 0140
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Hessisches BibliotheksInformationsSystem (HeBIS)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (Verfasser)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 382588757X; 9783825887575
    Auflage/Ausgabe: 2., vollständig überarbeitete Auflage
    Schriftenreihe: Medienpraxis; 8
    Schlagworte: Deutsch; Verwaltungssprache; Stilistik; Bürgernahe Verwaltung; Schriftliche Kommunikation; Verständlichkeit
    Umfang: III, 331 Seiten, Illustrationen
    Bemerkung(en):

    Literaturangaben
  4. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: [2018]
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

    Standort:
    Hochschul- und Landesbibliothek RheinMain, Rheinstraße
    Signatur:
    60 17 A 5154
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Hessisches BibliotheksInformationsSystem (HeBIS)
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (Verfasser)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783658168605; 3658168609
    Weitere Identifier:
    9783658168605
    DDC Klassifikation: Germanische Sprachen; Deutsch (430); Öffentliche Verwaltung, Militärwissenschaft (350)
    Auflage/Ausgabe: 3., überarbeitete Auflage
    Schlagworte: Deutsch; Verwaltungssprache; Stilistik
    Umfang: XIX, 286 Seiten, 24 cm
    Bemerkung(en):

    Mit Literaturangaben
  5. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: [2018]; © 2018
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
    Signatur:
    17/6 Ebe.1
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Fachhochschule Erfurt, Hochschulbibliothek
    Signatur:
    GD 8790 E16 (3)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Gera
    Signatur:
    88.20 Ebe/Verwaltungslehre
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Polizei und Rechtspflege des Landes Mecklenburg-Vorpommern, Bibliothek
    Signatur:
    8.3a Eber
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Hochschulinformations- und Bibliotheksservice (HIBS), Fachbibliothek Technik, Wirtschaft, Informatik
    Signatur:
    BOEV 0600 155
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Akademie der Polizei Hamburg, Bibliothek
    Signatur:
    pol 916/2(18)
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Arbeitsgemeinschaft Niedersächsischer Behördenbibliotheken
    Signatur:
    VW 20
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Bibliothek der Hochschule Hannover
    Signatur:
    SPR 0300 /12(3)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek
    Signatur:
    2018/3933
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Badische Landesbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschule Kehl, Bibliothek
    Signatur:
    C u 2100 3.A.
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    B 408640
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universität Konstanz, Kommunikations-, Informations-, Medienzentrum (KIM)
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Leibniz-Institut für Deutsche Sprache (IDS), Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschule Meißen (FH) und Fortbildungszentrum, Bibliothek
    Signatur:
    MG 15704 E16(3)
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
    Signatur:
    QSC 162 447/3
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
    Signatur:
    AMA-FB 37/3
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    D II b 1944(3)
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschule für Polizei Baden-Württemberg, Bibliothek
    Signatur:
    PB 32-209
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschule Harz, Hauptbibliothek, Standort Wernigerode / Harz
    Signatur:
    V 42 028/3
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)
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    Quelle: Leibniz-Institut für Deutsche Sprache, Bibliothek
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (VerfasserIn)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3658168609; 9783658168605
    Weitere Identifier:
    9783658168605
    RVK Klassifikation: MG 15704
    Auflage/Ausgabe: 3., überarbeitete Auflage
    Schlagworte: Öffentliche Verwaltung; Öffentlichkeitsarbeit; Kommunikation; Deutschland
    Umfang: XIX, 286 Seiten, Diagramme, 24 cm
    Bemerkung(en):

    "Die 1. und 2. Auflage sind 2006 und 2016 im Lit Verlag, Münster, unter dem Titel "Handbuch Bürgerkommunikation" erschienen"
  6. Handbuch Bürgerkommunikation
    moderne Schreib- und Kommunikationskultur in der Dienstleistungsverwaltung
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2016
    Verlag:  LIT, Berlin

    Verl.beschr.: Das "Handbuch Bürgerkommunikation" ist das Standardwerk für moderne Schreibkultur in der Verwaltung. Es leitet zum verständlichen und serviceorientierten Schreiben an. Das verbessert das Ansehen und erhöht die Effizienz der... mehr

    Standort:
    Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Polizei und Rechtspflege des Landes Mecklenburg-Vorpommern, Bibliothek
    Signatur:
    8.3a Eber
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
    Signatur:
    GC 8083 101
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Landesbibliothek Oldenburg
    Signatur:
    16-6820
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
    Signatur:
    QSC 162 447/2
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
    Signatur:
    AMA-FB 37/2
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

     

    Verl.beschr.: Das "Handbuch Bürgerkommunikation" ist das Standardwerk für moderne Schreibkultur in der Verwaltung. Es leitet zum verständlichen und serviceorientierten Schreiben an. Das verbessert das Ansehen und erhöht die Effizienz der Verwaltungsprozesse. Das Handbuch ist für Interessierte aus Theorie und Praxis gleichermaßen nützlich. Denn es bietet ihnen zahlreiche Übungen, Informationen aus Schreib- und Imageforschung, ein Floskelwörterbuch und viele Literaturhinweise. Verwaltungsorganisationen profitieren davon bei ihrer Strategie, die BürgerInnen als Kunden ernst zu nehmen und das bürgerschaftliche Engagement zu stärken.

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (VerfasserIn)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783825887575
    RVK Klassifikation: GC 8083 ; GC 8131 ; GD 8790 ; MF 7040 ; MG 15704
    Auflage/Ausgabe: 2. vollständig überarbeitete Auflage
    Schriftenreihe: Medienpraxis ; 8
    Schlagworte: Deutsch; Verwaltungssprache; Stilistik; ; Arnsberg; Bürgernahe Verwaltung; Schriftliche Kommunikation; Verständlichkeit;
    Umfang: 331 Seiten, Illustrationen
    Bemerkung(en):

    Literaturangaben
  7. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2018
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

    Dieses Buch zeigt, wie Behörden und Verwaltungen verständlich, respektvoll und zielführend mit den Bürgern ihrer Stadt oder Gemeinde kommunizieren können. Die Autoren geben wertvolle Denkanstöße, um den Dialog von Grund auf zu verbessern und auf... mehr

    Standort:
    Verbund der Öffentlichen Bibliotheken Berlins - VÖBB
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

     

    Dieses Buch zeigt, wie Behörden und Verwaltungen verständlich, respektvoll und zielführend mit den Bürgern ihrer Stadt oder Gemeinde kommunizieren können. Die Autoren geben wertvolle Denkanstöße, um den Dialog von Grund auf zu verbessern und auf Augenhöhe zu führen. Sie erläutern außerdem, wie Sprache bei der Identitäts- und Gemeinschaftsbildung von Verwaltungen, in Veränderungsprozessen und in der Krisenkommunikation helfen kann - und wie man Texte sowohl online als auch offline wirkungsvoll formuliert. Das Buch bietet zahlreiche praktische Tipps für das Schreiben von einfachen und komplexen Texten wie z. B. Formulare, Aufklärungstexte, Anschreiben, Bekanntmachungen oder Pressemitteilungen. Leicht nachvollziehbar mit konkreten Vorher-Nachher-Beispielen, Mustervorlagen und sprachlichen Do's and Don'ts - ein Muss für Verwaltungen, die mit Bürgern in Dialog treten und Vertrauen in ihre Leistungen und Mitarbeiter aufbauen wollen.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Fisiak, Iryna
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783658168605
    Auflage/Ausgabe: 3., überarbeitetet Auflage
    Schlagworte: Bürgernahe Verwaltung; Schriftliche Kommunikation; Verständlichkeit; Deutsch; Verwaltungssprache; Stilistik
    Umfang: XIX, 286 Seiten
  8. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2018; © 2018
    Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

    Standort:
    Ostbayerische Technische Hochschule Amberg-Weiden, Hochschulbibliothek Amberg
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Hochschulbibliothek Ansbach
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    TH-AB - Technische Hochschule Aschaffenburg, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Hochschule Augsburg, Bibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Bamberg
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Bayreuth
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Hochschule Coburg, Zentralbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    THD - Technische Hochschule Deggendorf, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Eichstätt-Ingolstadt
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Erlangen-Nürnberg, Hauptbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hof - Hochschule Hof, Bibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Ingolstadt
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Hochschule Kempten, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Hochschule Landshut, Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Bibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Hochschule München, Bibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Technische Universität München, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Universitätsbibliothek der LMU München
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Hochschule für angewandte Wissenschaften Neu-Ulm, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Universität der Bundeswehr München, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Evangelische Hochschule Nürnberg, Bibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Passau
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    OTH- Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Regensburg
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Technische Hochschulbibliothek Rosenheim
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Hochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt, Abteilungsbibliothek Schweinfurt
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Hochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt, Bibliotheksleitung und Zentralbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Würzburg
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)
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    Volltext (URL des Erstveröffentlichers)
  9. Handbuch Bürgerkommunikation
    moderne Schreib- und Kommunikationskultur in der Dienstleistungsverwaltung
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2016
    Verlag:  LIT Verlag Dr. W. Hopf, Berlin ; Münster

    Verl.beschr.: Das "Handbuch Bürgerkommunikation" ist das Standardwerk für moderne Schreibkultur in der Verwaltung. Es leitet zum verständlichen und serviceorientierten Schreiben an. Das verbessert das Ansehen und erhöht die Effizienz der... mehr

    Standort:
    Universität Bonn, Institut für Germanistik, Vergleichende Literatur- und Kulturwissenschaft, Bibliothek
    Signatur:
    GC 8131 E16
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Hochschulbibliothekszentrum des Landes Nordrhein-Westfalen (hbz)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Koblenz
    Signatur:
    DE/M 2016 8550(2)/2
    Standort:
    Universitätsbibliothek Koblenz
    Signatur:
    DE/M 2016 8550(2)
    Link zum Verbundkatalog:
    Hochschulbibliothekszentrum des Landes Nordrhein-Westfalen (hbz)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Siegen
    Signatur:
    11BHWB1064(2)
    Link zum Verbundkatalog:
    Hochschulbibliothekszentrum des Landes Nordrhein-Westfalen (hbz)

     

    Verl.beschr.: Das "Handbuch Bürgerkommunikation" ist das Standardwerk für moderne Schreibkultur in der Verwaltung. Es leitet zum verständlichen und serviceorientierten Schreiben an. Das verbessert das Ansehen und erhöht die Effizienz der Verwaltungsprozesse. Das Handbuch ist für Interessierte aus Theorie und Praxis gleichermaßen nützlich. Denn es bietet ihnen zahlreiche Übungen, Informationen aus Schreib- und Imageforschung, ein Floskelwörterbuch und viele Literaturhinweise. Verwaltungsorganisationen profitieren davon bei ihrer Strategie, die BürgerInnen als Kunden ernst zu nehmen und das bürgerschaftliche Engagement zu stärken.

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (Verfasser)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 9783825887575
    Auflage/Ausgabe: 2., vollständig überarbeitete Auflage
    Schriftenreihe: Medienpraxis ; 8
    Schlagworte: Deutsch; Verwaltungssprache; Stilistik; Schriftliche Kommunikation; Bürgernahe Verwaltung; Verständlichkeit
    Umfang: III, 331 Seiten, Illustrationen
    Bemerkung(en):

    Literaturangaben
  10. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: [2018]
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (Verfasser)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783658168605; 3658168609
    Weitere Identifier:
    9783658168605
    Auflage/Ausgabe: 3., überarbeitete Auflage
    Schlagworte: Deutsch; Verwaltungssprache; Stilistik
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Paperback / softback; (BISAC Subject Heading)BUS052000; (BISAC Subject Heading)KJSP; (BISAC Subject Heading)BUS018000; (BISAC Subject Heading)BUS074000; (BIC subject category)KJSU; (BIC subject category)KJVX; Moderne Kommunikationskultur Verwaltung Buch; verständliche Texte für Bürger Buch; Texte im Amt Buch; Formulare texten Buch; Textverständlichkeit Buch; Serviceorientierung; Instrumente der Bürgerkommunikation; Digitale Bürgerkommunikation; E-Government; Internetdemokratie; Krisenkommunikation für Verwaltungen; Imagetexte; Berichte verfassen; Ablehnungs- und Absageschreiben verfassen; Kommunikation mit Flüchtlingen; Pressemitteilungen verfassen; Aufklärungstexte schreiben; Social Media für Verwaltungen; Digitale Kommunikation mit Bürgern; (Springer Nature Marketing Classification)A; (Springer Nature Subject Collection)SUCO41169: Business and Management; (Springer Nature Subject Code)SC513040: Corporate Communication/Public Relations; (Springer Nature Subject Code)SC513050: Customer Relationship Management; (Springer Nature Subject Code)SC527090: Non-Profit Organizations and Public Enterprises; (BISAC Subject Heading)BUS052000; (BIC subject category)KJSP; (VLB-WN)1789: Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Sonstiges
    Umfang: XIX, 286 Seiten, 24 cm
  11. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2018
    Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (Verfasser)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783658168612
    Weitere Identifier:
    9783658168612
    RVK Klassifikation: MG 15704 ; MG 15704
    Auflage/Ausgabe: 3., überarbeitete Auflage 2018
    Schlagworte: Deutsch; Verwaltungssprache; Stilistik; Verwaltung; Öffentlichkeitsarbeit; Kommunikation
    Weitere Schlagworte: (stw)Öffentliche Verwaltung; (stw)Öffentlichkeitsarbeit; (stw)Kommunikation; (stw)Deutschland; (Produktform)Electronic book text; (BISAC Subject Heading)BUS052000; (BISAC Subject Heading)KJSP; (BISAC Subject Heading)BUS018000; (BISAC Subject Heading)BUS074000; (BIC subject category)KJSU; (BIC subject category)KJVX; Moderne Kommunikationskultur Verwaltung Buch; verständliche Texte für Bürger Buch; Texte im Amt Buch; Formulare texten Buch; Textverständlichkeit Buch; Serviceorientierung; Instrumente der Bürgerkommunikation; Digitale Bürgerkommunikation; E-Government; Internetdemokratie; Krisenkommunikation für Verwaltungen; Imagetexte; Berichte verfassen; Ablehnungs- und Absageschreiben verfassen; Kommunikation mit Flüchtlingen; Pressemitteilungen verfassen; Aufklärungstexte schreiben; Social Media für Verwaltungen; Digitale Kommunikation mit Bürgern; (Springer Nature Marketing Classification)A; (Springer Nature Subject Collection)SUCO41169: Business and Management; (Springer Nature Subject Code)SC513040: Corporate Communication/Public Relations; (Springer Nature Subject Code)SC513050: Customer Relationship Management; (Springer Nature Subject Code)SC527090: Non-Profit Organizations and Public Enterprises; (lcsh)Business; (lcsh)Public relations; (lcsh)Customer relations--Management; Ratgeber
    Umfang: Online-Ressourcen
    Bemerkung(en):

    Lizenzpflichtig
  12. Bürgerkommunikation Auf Augenhöhe
    Wie Behörden und öffentliche Verwaltung Verständlich Kommunizieren Können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2017; © 2018
    Verlag:  Gabler, Wiesbaden

    Standort:
    Hochschule für Wirtschaft und Recht, Hochschulbibliothek, Campus Schöneberg
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (Sonstige)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783658168612
    Auflage/Ausgabe: 3rd ed
    Schlagworte: Communication in politics; Stilistik; Öffentlichkeitsarbeit; Bürgernahe Verwaltung; Verwaltung; Verwaltungssprache; Schriftliche Kommunikation; Kommunikation; Deutsch; Verständlichkeit
    Umfang: 1 online resource (298 pages)
    Bemerkung(en):

    Description based on publisher supplied metadata and other sources
  13. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2017
    Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden ; Springer Gabler

    Standort:
    Hochschule für den öffentlichen Dienst in Bayern, Fachbereich Polizei, Bibliothek
    Fernleihe:
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Bayerisches Staatsministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Hochschule für angewandte Wissenschaften Neu-Ulm, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)
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    Hinweise zum Inhalt
  14. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: [2018]; © 2018
    Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden ; Springer Gabler

    Standort:
    Bayerisches Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
    Link zum Verbundkatalog:
    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)
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  15. Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
    Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    Autor*in: Ebert, Helmut
    Erschienen: 2018
    Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden ; Springer International Publishing AG, Cham

    Zugang:

    Standort:
    Hessisches BibliotheksInformationsSystem HeBIS
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    Hessisches BibliotheksInformationsSystem HeBIS
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    Hessisches BibliotheksInformationsSystem HeBIS
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    Hessisches BibliotheksInformationsSystem HeBIS
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    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Hessisches BibliotheksInformationsSystem (HeBIS)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Fisiak, Iryna (Verfasser)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783658168612; 3658168617
    Weitere Identifier:
    DDC Klassifikation: Öffentliche Verwaltung, Militärwissenschaft (350); Germanische Sprachen; Deutsch (430)
    Auflage/Ausgabe: 3rd ed. 2018
    Schlagworte: Deutsch; Verwaltungssprache; Stilistik
    Umfang: 1 Online-Ressource (XIX, 286 Seiten), 4 Abb.